сегодня быстро доставили, вкусно, остро, заказал острые крылышки просто, сегодня молодцы, Соня большая молодец 👏
Лиза
30 сәуір 2025, 20:40
Ольга
29 сәуір 2025, 21:28
алия
29 сәуір 2025, 20:51
холодный, сухой. очень жаль, раньше было вкусно и привезли через 1.5 часа после заказа.
MAG&DAK Республики
Добрый вечер. Приносим свои извинения за данную ситуацию. В качестве извинений примите пожалуйста от нас промокод(в личном кабинете).Действителен 2 недели.
Тимур
25 сәуір 2025, 18:27
очень долго, я был в трёхсот метрах от заведения, 30 минут готовили, потом приехал курьер, но не забрал заказ, а судя по всему ждал еще 30-40 минут чтобы забрать заказ, просто в приложении можно все отследить, пришлось отдать деньги коллеге, чтобы она забрала и оплатила заказ, так как отменить его уже нельзя бвло , и сел в такси, чтобы успеть уехать на работу
очень недоволен этим моментом, хотя было написано что заказа будет доставлен примерно в 14:15, но доставили его намного позже, тут претензия не к службе доставки, претензия тут к отношению заведения к доставке, смысл в приложении писать что заказ готовят, тем более пол часа если не больше происходила якобы готовка блюда по их словам, а что тогда курьер делал в заведении 30 минут? решил покушать? думаю они дождались курьера и только после этого начали готовить заказ, а это недопустимо, люди хотят кушать, люди торопятся, а у них свои правила
переосмыслите свое отношение к заказам, которые выготовите для доставки ребята
блюдо как вы понимаете я так и не попробовал
MAG&DAK Республики
Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Ваш заказ действительно готовили по приезду курьера, т.к переживали чтоб он не остыл и не потерял свой внешний вид за время ожидания курьера. Время приготовления заказа было 20мин и за 2 мин курьер его Вам доставил. Нам очень жаль что испортили Вам настроение, не в коем случае этого не хотели. С уважением, служба поддержки EMENU.
Анна
12 сәуір 2025, 22:18
не положили соус
Гость
12 сәуір 2025, 17:38
Зухра (Zukhra)
25 наурыз 2025, 12:57
Нина
24 наурыз 2025, 17:53
Татьяна
17 наурыз 2025, 14:19
Всё гуд. Фото не смогла сделать, дети всё быстро съели.
София
14 наурыз 2025, 16:52
Макс
14 наурыз 2025, 16:09
Роман
7 наурыз 2025, 16:02
Дарья
5 наурыз 2025, 19:45
Когда заказываешь Мега ролл , в надежде что ингредиенты будут как в меню , но нет , туда кладут капусту . Спустя час приехала доставка но заказ был еле теплый
MAG&DAK Республики
5 наурыз 2025, 20:11
Здравствуйте, в описании написано, что в Мега Ролл входит салатная смесь Коул Слоу! Спасибо Вам большое за отзыв. Жалобу можете написать в WhatsApp по номеру 87750008488
anna
20 ақпан 2025, 21:43
Анастасия
8 ақпан 2025, 22:08
Привезли абсолютно все холодное,не доложили колу
MAG&DAK Республики
Добрый вечер, Анастасия. Ваш заказ доставили за 20 минут, мы обязательно уточним по какой причине заказ пришел холодный. Вам довезли колу, приносим свои извинения за неудобства. В качестве извинении отправили Вам промо-код, он находится в разделе мои промо-коды и действует 2 недели. С уважением EMENU.
Юрий
24 қаңтар 2025, 16:34
MAG&DAK Республики
24 қаңтар 2025, 18:29
Доброго Времени суток! Спасибо Вам большое за отзыв. Жалобу можете написать в WhatsApp по номеру 87750008488
София
10 қаңтар 2025, 16:34
Коля
7 қаңтар 2025, 22:11
заказал большую порцию фри приехала маленькая или даже меньше как так
Юлианна
25 желтоқсан 2024, 23:23
Раньше сколько брали всегда было вкусно, вид был отличный, но сегодня это не что ужасное. Прошло 1 час 30 минут, доставки всё не было, позвонила в Еменю сказали, что только упаковывают, в итоге заказ получила через 1 час 45 минут. Думали сейчас покушаем, но в итоге разочарование и тут настигла, безобразный вид продукта фирменного бургера, котлета не понятной формы куски фарша вываливались из бургера, фото не получилось приложить, но если руководство интересует, могу скинуть фото этого безобразия. Помимо этого, не когда не думала, что в бургере присутствует морковь, да и сам бургер не соответствует описанию, от бургера идёт не приятный запах и т.д... Муж откусил пару раз, и сказал что можно я есть не буду, не хочу на унитазе сидеть. Уважаемое руководство, мы всегда думали, что у вас солидное заведение, как не стыдно такую продукцию продавать, вы людей кормите, а не свиней. От души желаю, как вы кормите такой продукцией, чтобы так же ваше заведение процветало. Больше не к Вам в заведение приезжать не будем и заказывать через приложение не будем, и всем знакомым покажу фото вашей продукции и расскажу, благо есть доказательства всему этому безобразию.
Ольга
17 желтоқсан 2024, 17:55
Ирина
12 желтоқсан 2024, 14:03
это что вообще за ужас это есть невозможно отвратительно на запах и вкус, фирменный бургер цена офигевшая, вонючая котлета капуста помидор не солёное холодное,жрите сами свою помойку, собака даже есть не стала
MAG&DAK Республики
12 желтоқсан 2024, 14:28
Доброго Времени суток! Спасибо Вам большое за отзыв. Жалобу можете написать в WhatsApp по номеру 87750008488
Кристина
11 желтоқсан 2024, 17:51
доставка была холодной, упоминала чтоб бургер был без солёного огурца к сожалению был солёный огурец. суши вкусные. минус всех оценок то что всё холодное и за невнимательность.
MAG&DAK Республики
Добрый день, Кристина. Приносим свои извинения за холодную доставку, проведем беседу с курьером. В качестве извинений отправили Вам промо-код в качестве извинений, он находится в разделе мои промо-коды и срок годности 2 недели. С уважением EMENU.
амина
7 желтоқсан 2024, 23:31
Alexander
23 қараша 2024, 22:01
мне не вернули сдачи, поварам то респект, а что за курьер у вас? денег верните!
Никита
22 қараша 2024, 22:05
Индира
19 қараша 2024, 20:36
Екатерина
12 қараша 2024, 00:13
Крайне недовольна доставкой. В комментарии четко указала, чтобы курьер поднялся до квартиры, но он отказался. Также считаю недопустимым, что в машине, предназначенной для доставки, находились посторонние люди. Согласно правилам, в машине не должны быть пассажиры, особенно когда сотрудник выполняет заказы доставки. Такое отношение к работе вызывает вопросы к безопасности и профессионализму сервиса.
MAG&DAK Республики
Доброй ночи, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв. В отношении данного курьера обязательно будут приняты строгие меры. Приносим извинения за причиненные неудобства.C уважением,
Колл Центр EMENU