Қосымшаны жүктеу үшін телефон камерасын QR-кодқа бағыттаңыз
Тезірек, ыңғайлы, акциялар мен бонустар
53 пікір
Жаңалары
Валерия
1 қараша 2026, 19:25
Вадим
25 қазан 2026, 20:02
Леонид
21 қазан 2026, 13:30
Вкусно, но прождали очень долго
Александр
15 қазан 2026, 00:57
Vavilon Sushi
16 қазан 2026, 02:34
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что именно повлияло на вашу оценку? Нам важно ваше мнение, чтобы стать лучше.
Нина
14 қазан 2026, 02:18
Андрей
10 қазан 2026, 21:51
заказал еду в 18:26, так как суббота ожидал что доставка будет дольше обычного, после того как прошло полтора часа позвонил в поддержку и со мной связался оператор, сказал что мой заказ передан курьеру и он уже едет, время около 20:00±. в 20:31 закрыли заказ в приложении как доставленный, но курьера так и не видно было, пока в 21:00 снова не связался с поддержкой и оператор не соизволил ответить по поводу доставки (проигнорировав мой вопрос о заранее закрытом заказе со скриншотом). Скинули мне вообще курьера Индрайвера хотя поидеи должен был быть курьер самого заведения и сказали связаться с ним мне самому перекинув на голодного клиента ещё и эту часть работы... курьера встретил на улице и получил заказ только в 21:10 уже полностью остывший... Отвратительный сервис, больше заказывать тут не буду
ответ оператору: Я ожидал доставку дольше обычной, но 2 часа 40 минут это перебор, температура пиццы связана не с "особенностями приготовления", а с тем, что заказ ехал 2,5 часа. Вы закрыли статус "доставлен" в 20:31, а еду привез сторонний водитель inDrive только в 21:10. Предлагать забрать остывшую еду спустя 3 часа ожидания вместо нормального возврата за сорванный сервис — это не компенсация, а издевательство какое-то.
Vavilon Sushi
10 қазан 2026, 22:59
Здравствуйте! Я оператор, который работал с вашим заказом.
Вы выразили недовольство тем, что заказ остыл. Хотим пояснить, что температура блюда может быть связана с особенностями приготовления.
Да, с нашей стороны была задержка по времени, и мы признаём этот недочёт. Однако мы заранее сообщили вам о времени ожидания, и на тот момент вас оно устраивало.
Также я предложил вам вернуть денежные средства при условии, что заказ будет возвращён в сохранности. К сожалению, ответа на это предложение мы не получили.
Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления. Мы стараемся готовить качественные роллы и внимательно относимся к каждому клиенту.
При этом нам хотелось бы понять, почему ситуация получила настолько негативную оценку, учитывая, что мы не отказались решать возникшую проблему и предложили вам вариант компенсации.
Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и надеемся, что подобные ситуации можно решать взаимно уважительно.
Гость
2 қазан 2026, 20:43
ZariSha
24 қыркүйек 2026, 15:35
Спасибо большое! 🍕 Пицца очень вкусная, всем очень понравилась!
Заказывала у вас впервые, причём заказ получился совершенно спонтанным и срочным- ночью нужно было заказать еду, чтобы на следующий день накрыть стол на работе. Очень переживала, успеете ли, но вы всё приготовили вовремя, и уже к обеду стол был накрыт! 🙌
Теперь буду обязательно заказывать у вас ещё. Очень приятно, что цены не бьют по карману, а самое главное -всё действительно вкусно! ❤️
Теперь обязательно хочется попробовать ваши роллы 🍣😊
Алихан
22 қыркүйек 2026, 17:43
заказал сет из ролов и 2 колы в стекле, заказ долго брали в обработку больше получаса и доставляли более 2 часов. заказ приехал остывший и не доложили колу. заказывать или нет решать всем самим.
Евгения
18 қыркүйек 2026, 02:09
Альфия
12 қыркүйек 2026, 18:12
Станислав
11 қыркүйек 2026, 19:53
Андрей
11 қыркүйек 2026, 14:12
крылышки не дожаренные
Артём
10 қыркүйек 2026, 17:55
Венера
1 қыркүйек 2026, 18:06
Виктория
30 тамыз 2026, 17:36
Владимир
26 тамыз 2026, 07:00
Margarita
23 тамыз 2026, 22:50
Не положили полностью заказ , не услышали извинений . Больше не будем заказывать тут , суши боюсь даже пробовать 🤯 как принесли так и лежат.
Евгений
22 тамыз 2026, 15:24
Камила
21 тамыз 2026, 21:22
в еменю указано, что доставка бесплатная, но по итогу пришлось отдельно отдавать 2500 тг курьеру из Яндекса, потому что ему никто не заплатил. Хотя я заказала на 10883 тенге и доставка была указана как бесплатная. Рис сухой, в филадельфии и вовсе цвет лосося был сероватым и неприятно пах, пришлось выбросить. Картошка фри уже остыла. Сделала заказ в 15:00, чтобы привезли в 19:30-20:00. В конечном итоге привезли в 20:30.
Жарсын
21 тамыз 2026, 02:03
курьер тигр
Лера
18 тамыз 2026, 04:40
Дияра
16 тамыз 2026, 16:32
Гость
15 тамыз 2026, 00:08
Мелине
14 тамыз 2026, 19:31
Pavel
13 тамыз 2026, 23:33
Олеся
12 тамыз 2026, 14:06
1. Очень острые роллы. Есть не смогли. Дети тем более
2. Недожаренные крылья. Без соли, специй.
3. Мокрая, безвкусная фри
4. Не положили напиток, заявленный в сете
5. Вместо кетчупа сырный соус
В первый раз сталкиваемся с такой безответственной подготовкой заказа. 3 звезды только за доставку
Vavilon Sushi
12 тамыз 2026, 17:34
Здравствуйте, напишите нам мы всё решим!
Бауыржан
5 тамыз 2026, 01:04
отличный сет, пицца вкусная, все аккуратно и чисто, и главное вкусно
диана
4 тамыз 2026, 19:44
Vavilon Sushi
5 тамыз 2026, 14:58
Здравствуйте, спасибо большое Вам, что выбираете нас!
Виктория
31 шілде 2026, 19:32
все супер. заказываем не первый раз. заказывали с утра к вечеру (ко времени) доставили вовремя, горячее, все вкусно