4.9

Доставка 1,5 часа. При попытке отменить заказ отказались возвращать деньги. Стоимость одной пиццы для них дороже репутации.

2 часа ждала несчастную пиццу и чебуреки. Заказала в 21:56 привезли в 23:45. Заказ осуществлен через приложение EMENU. Но служба поддержки EMENU объяснила что у заведения свои курьеры. Отменить заказ невозможно ни у службы поддержки заведения, ни у EMENU. И Палермо говорит у них МНОГО заказов (вечер вторника на минуточку). В этой ситуации я думаю просто решили сэкономить на курьерах, персонале в целом. Я оплачиваю доставку. Да там не миллиарды, но не я устанавливаю эти цены. И я не в степи за пределами города живу, чтобы мне долго доставляли, набирали заказы чтобы отправить курьера заведения на Юго-Восток. Сервис конечно «на высшем» уровне. И в чем вообще смысл существования Вашей службы доставки если у Вас есть заведения у которых существуют свои курьеры. При этом в Вашем суперском приложении перед тем как сделать заказ заранее это нигде не отражено

Детские котлетки с пюре вкусные, пицца курица терияки островатая, салат с баклажанами не хрустящие. Все привезли в теплом виде. По накладной указали, что положили салфетки, но их не оказалось. Также заявленный подарок при заказе пиццы отсутствовал.