4.4

Здравствуйте! Благодарим за столь красочный и подробный отзыв, ваше разочарование не осталось незамеченным. Конечно, мы понимаем, что упаковка – это совершенно не важный аспект при заказе еды на 19 тысяч, и уж тем более совершенно необязательно, чтобы роллы не прилипали друг к другу, а тосты не превращались в нечто непонятное. Зачем заботиться о таких мелочах, когда главное — это вкус, правда? Мы, конечно, учтем все ваши пожелания, ведь ваше разочарование, как видно, просто бесценно. Будем стараться в следующий раз доставить вам незабываемое удовольствие, которое вряд ли помешает вам снова испытать счастье в поисках «идеальной» доставки.

Уважаемый клиент, благодарим за ваш отзыв. Согласно нашим стандартам, соус не входит в комплект к крылышкам и картофелю фри, он продается отдельно. Если бы соус был включен в состав, мы обязательно указали бы это в описании. К сожалению, возврат средств за соус невозможен. Мы ценим ваше понимание и всегда рады помочь!

Здравствуйте Nellya! Большое спасибо за вашу положительную оценку! Мы очень рады, что вам понравились качество еды и упаковка. Ваша поддержка как постоянного клиента для нас очень важна. С нетерпением ждем вас в нашем заведении или вашего следующего заказа! С уважением, Команда Токио!

Здравствуйте Nellya! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне извиняемся за то, что гунганы и икра не были включены в ваш заказ. Мы стремимся предоставлять только качественные продукты, и нам очень жаль, что ваш опыт оказался неудачным. Чтобы мы могли улучшить наши услуги, не могли бы вы уточнить, что именно вам не понравилось во вкусе? Ваше мнение очень важно для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо за ваше понимание. Мы надеемся, что сможем вернуть ваше доверие. С уважением, Команда Токио!

Здравствуйте Nellya! Прежде всего, примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы очень ценим вашу лояльность и постоянные заказы, и нам крайне жаль, что на этот раз опыт оказался таким неприятным. Хотим вас заверить, что упаковка со стороны нашего ресторана всегда выполняется с максимальной тщательностью. Мы тщательно проверяем качество еды и упаковки перед передачей заказов. К сожалению, иногда проблема может возникать из-за неаккуратной доставки, так как EMENU работает с курьерами через Яндекс Такси, и не всегда может контролировать их действия напрямую. Мы настоятельно рекомендуем заказывать напрямую из нашего ресторана, чтобы минимизировать риск подобных проблем. Мы также уже обсудили этот вопрос со службой поддержки EMENU, чтобы избежать таких случаев в будущем. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие. Если у вас есть дополнительные пожелания или комментарии, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, Команда Токио!

Здравствуйте Nellya! Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам нравится наш сервис и блюда. Ваше постоянство и положительные слова — это лучшая награда для нас. Ждем вас снова!

Здравствуйте Nellya! Большое спасибо за высокую оценку! Ваш отзыв очень важен для нас. Мы с нетерпением ждем вас снова в наших заведениях или с вашими следующими заказами! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте Анна! Большое спасибо за высокую оценку! Ваш отзыв очень важен для нас. Мы с нетерпением ждем вас снова в наших заведениях или с вашими следующими заказами! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте Эльнар! Большое спасибо за высокую оценку! Ваш отзыв очень важен для нас. Мы с нетерпением ждем вас снова в наших заведениях или с вашими следующими заказами! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте Алексей! Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Ждем вас снова в наших заведениях или с вашими следующими заказами! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте Виктор! Спасибо вам за отличную оценку! Мы очень рады, что доставка и еда вас порадовали. Ждем вас снова в наших заведениях или с вашими следующими заказами! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте Гульстан, спасибо вам за обратную связь, приносим свои извинение за возникшие неудобства и неприятный опыт, который вы испытали с нашим заказом. Мы глубоко сожалеем, что мы не смогли предоставить вам полноценное обслуживание, которое вы заслуживаете. Мы осознаем, что отсутствие соуса и имбиря, а также проблемы с качеством рыбы, оказались неприемлемыми для вас. Мы готовы полностью возместить вам неприятности и предлагаем вам скидку на следующий заказ в качестве компенсации. Мы готовы сделать все возможное, чтобы восстановить ваше доверие к нашим услугам и обеспечить вас высоким уровнем обслуживания в будущем. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. С уважением, команда Токио!

Здравствуйте Nellya. Благодарим вас за ваш отзыв и обратную связь о вашем заказе. Мы приносим извинения за неудобства, вызванные тем, что некоторые суши были развалины. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим возможность улучшить наш сервис. Хотелось бы подчеркнуть, что упаковка заказа у нас производится с особым вниманием к деталям, чтобы каждая порция достигла вас в сохранности. Однако мы признаем, что иногда возникают ситуации, которые могут повлиять на качество наших блюд в процессе доставки. Мы обязательно примем меры, чтобы исправить данную ситуацию и улучшить процесс упаковки, чтобы наши клиенты получали только самое лучшее!

Здравствуйте Аскар, спасибо вам за обратную связь и что нашли время оценить нас! Мы ждем вас снова! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте Дильназ, спасибо, что нашли время оценить нас! Мы ждем вас снова! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте, Виолетта! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте, Айгиза! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте Ирина! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады стараться для вас! Оставайтесь с нами и получайте удовольствие от наших блюд!

Здравствуйте, Dulat! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте, Сания! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!

Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады стараться для вас! Оставайтесь с нами и получайте удовольствие от наших блюд!

Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!

Асель, Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о данном инциденте. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию. Мы очень сожалеем, что показали себя далеко не с лучшей стороны и хотели бы провести работу над ошибками. Безусловно, учтем данную ситуацию и не допустим подобного в будущем.

Здравствуйте Сания! Очень жаль, что все прошло не так идеально, как хотелось бы и наш ресторан произвел на вас такое впечатление. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию. Мы очень сожалеем, что показали себя далеко не с лучшей стороны и хотели бы провести работу над ошибками. При следующем заказе Вам будет комплимент от нашего заведения)

Здравствуйте Леонид, спасибо, что нашли время оценить нас! Мы ждем вас снова! Ваш ТОКИО!