Здравствуйте Nellya! Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам нравится наш сервис и блюда. Ваше постоянство и положительные слова — это лучшая награда для нас. Ждем вас снова!
Nellya
31 июля 2024, 22:40
вкусно
ES TOKYO ТРК Орал
10 августа 2024, 20:18
Здравствуйте Nellya! Большое спасибо за высокую оценку! Ваш отзыв очень важен для нас. Мы с нетерпением ждем вас снова в наших заведениях или с вашими следующими заказами! Ваш ТОКИО!
Анна
15 июля 2024, 13:22
ES TOKYO ТРК Орал
19 июля 2024, 09:21
Здравствуйте Анна!
Большое спасибо за высокую оценку! Ваш отзыв очень важен для нас. Мы с нетерпением ждем вас снова в наших заведениях или с вашими следующими заказами! Ваш ТОКИО!
Эльнар
13 июля 2024, 19:39
ES TOKYO ТРК Орал
19 июля 2024, 09:21
Здравствуйте Эльнар!
Большое спасибо за высокую оценку! Ваш отзыв очень важен для нас. Мы с нетерпением ждем вас снова в наших заведениях или с вашими следующими заказами! Ваш ТОКИО!
Алексей
13 июля 2024, 14:14
Спасибо, всё вкусно!
ES TOKYO ТРК Орал
19 июля 2024, 09:20
Здравствуйте Алексей! Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Ждем вас снова в наших заведениях или с вашими следующими заказами! Ваш ТОКИО!
Виктор
12 июля 2024, 23:26
ES TOKYO ТРК Орал
19 июля 2024, 09:20
Здравствуйте Виктор!
Спасибо вам за отличную оценку! Мы очень рады, что доставка и еда вас порадовали. Ждем вас снова в наших заведениях или с вашими следующими заказами! Ваш ТОКИО!
Гульстан
6 июля 2024, 00:04
Если бы могла поставила бы 0! Во первых не положили соус и имбирь , не отвечают на звонки и сообщения и никак не постарались исправить ситуацию, во-вторых вся рыба с косточками и невозможно есть! Испортили настроение! В итоге все суши рыбой выбросили!
ES TOKYO ТРК Орал
6 июля 2024, 09:28
Здравствуйте Гульстан, спасибо вам за обратную связь, приносим свои извинение за возникшие неудобства и неприятный опыт, который вы испытали с нашим заказом. Мы глубоко сожалеем, что мы не смогли предоставить вам полноценное обслуживание, которое вы заслуживаете.
Мы осознаем, что отсутствие соуса и имбиря, а также проблемы с качеством рыбы, оказались неприемлемыми для вас. Мы готовы полностью возместить вам неприятности и предлагаем вам скидку на следующий заказ в качестве компенсации.
Мы готовы сделать все возможное, чтобы восстановить ваше доверие к нашим услугам и обеспечить вас высоким уровнем обслуживания в будущем. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
С уважением, команда Токио!
Nellya
5 июля 2024, 18:55
вкусно но некоторые суши были развалины.
ES TOKYO ТРК Орал
6 июля 2024, 09:29
Здравствуйте Nellya. Благодарим вас за ваш отзыв и обратную связь о вашем заказе. Мы приносим извинения за неудобства, вызванные тем, что некоторые суши были развалины. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим возможность улучшить наш сервис.
Хотелось бы подчеркнуть, что упаковка заказа у нас производится с особым вниманием к деталям, чтобы каждая порция достигла вас в сохранности. Однако мы признаем, что иногда возникают ситуации, которые могут повлиять на качество наших блюд в процессе доставки.
Мы обязательно примем меры, чтобы исправить данную ситуацию и улучшить процесс упаковки, чтобы наши клиенты получали только самое лучшее!
Аскар
17 июня 2024, 00:49
все было быстро и вкусно, спасибо
ES TOKYO ТРК Орал
17 июня 2024, 09:59
Здравствуйте Аскар, спасибо вам за обратную связь и что нашли время оценить нас! Мы ждем вас снова! Ваш ТОКИО!
Дильназ
11 июня 2024, 20:44
ES TOKYO ТРК Орал
11 июня 2024, 21:42
Здравствуйте Дильназ, спасибо, что нашли время оценить нас! Мы ждем вас снова! Ваш ТОКИО!
Виолетта
8 июня 2024, 18:44
Все было вкусно. По больше вам клиентов!
ES TOKYO ТРК Орал
11 июня 2024, 18:47
Здравствуйте, Виолетта! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!
Айгиза
6 июня 2024, 13:48
ES TOKYO ТРК Орал
11 июня 2024, 18:46
Здравствуйте, Айгиза! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!
Ирина
11 мая 2024, 17:30
Очень вкусно ! Спасибо !
ES TOKYO ТРК Орал
14 мая 2024, 12:31
Здравствуйте Ирина! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады стараться для вас! Оставайтесь с нами и получайте удовольствие от наших блюд!
Dulat
4 мая 2024, 20:04
ES TOKYO ТРК Орал
5 мая 2024, 20:42
Здравствуйте, Dulat! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!
сания
25 апреля 2024, 21:09
ES TOKYO ТРК Орал
29 апреля 2024, 18:23
Здравствуйте, Сания! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!
юлия
19 апреля 2024, 20:53
спасибо, вкусно
ES TOKYO ТРК Орал
29 апреля 2024, 18:23
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!
Аосен
4 апреля 2024, 19:54
ES TOKYO ТРК Орал
5 апреля 2024, 12:59
Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО
Здравствуйте
28 марта 2024, 12:51
Сервис на уровне,молодцы! ❤
ES TOKYO ТРК Орал
31 марта 2024, 18:41
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады стараться для вас! Оставайтесь с нами и получайте удовольствие от наших блюд!
Александр
21 марта 2024, 20:52
ES TOKYO ТРК Орал
22 марта 2024, 11:51
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!
Асель
18 марта 2024, 15:48
Заказывали сет 17.03.24 г.Все приехало холодное даже очень,я позвонила в заведение они сказали ждём курьера отправляем
Курьер ехал очень долго,он сказал что это Яндекс доставка соответсвенно термо сумки нет!и все приехало холодное что никто даже нормально не поел!роллы все отдавали кислым вкусом,рис разваренный как каша.лосось на столько тонко нарезан что не чувствовался во все!остались очень не довольными!не заказывайте если доставка от emenu!
ES TOKYO ТРК Орал
19 марта 2024, 22:58
Асель, Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о данном инциденте. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию. Мы очень сожалеем, что показали себя далеко не с лучшей стороны и хотели бы провести работу над ошибками. Безусловно, учтем данную ситуацию и не допустим подобного в будущем.
сания
12 марта 2024, 21:28
крылышки были пригоревшими и невкусными
ES TOKYO ТРК Орал
12 марта 2024, 22:58
Здравствуйте Сания!
Очень жаль, что все прошло не так идеально, как хотелось бы и наш ресторан произвел на вас такое впечатление. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию. Мы очень сожалеем, что показали себя далеко не с лучшей стороны и хотели бы провести работу над ошибками. При следующем заказе Вам будет комплимент от нашего заведения)
Леонид
8 марта 2024, 19:05
5 баллов
ES TOKYO ТРК Орал
11 марта 2024, 19:36
Здравствуйте Леонид, спасибо, что нашли время оценить нас! Мы ждем вас снова! Ваш ТОКИО!
Шолпан
6 марта 2024, 21:27
пипец как вкусно
ES TOKYO ТРК Орал
7 марта 2024, 15:33
Здравствуйте Шолпан! Спасибо за ваш отзыв! Оставайтесь с нами и получайте удовольствие от наших блюд!
сания
27 февраля 2024, 21:52
ES TOKYO ТРК Орал
29 февраля 2024, 14:41
Здравствуйте Сания, спасибо, что нашли время оценить нас! Мы ждем вас снова! Ваш ТОКИО!
Асем
18 февраля 2024, 19:28
ES TOKYO ТРК Орал
29 февраля 2024, 14:41
Здравствуйте Асем, спасибо, что нашли время оценить нас! Мы ждем вас снова! Ваш ТОКИО!
Ерболат
10 февраля 2024, 18:43
ES TOKYO ТРК Орал
12 февраля 2024, 21:08
Здравствуйте Ерболат, спасибо, что нашли время оценить нас! Мы ждем вас снова! Ваш ТОКИО!
Салават
24 января 2024, 01:45
ES TOKYO ТРК Орал
12 февраля 2024, 21:08
Здравствуйте Салават, спасибо, что нашли время оценить нас! Мы ждем вас снова! Ваш ТОКИО!
Камила
15 января 2024, 18:41
Здравствуйте! Всё очень вкусно! Порции огромные 😍
ES TOKYO ТРК Орал
15 января 2024, 19:24
Здравствуйте Камила! Спасибо за теплые слова! Оставайтесь с нами и получайте удовольствие от наших блюд!
Maria
8 января 2024, 20:42
Все было вкусно. Единственное на 5 персон положили 3 соевых соуса.
ES TOKYO ТРК Орал
10 января 2024, 13:52
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Ждем ваших заказов снова и снова! Ваш ТОКИО!
Azamat
7 января 2024, 10:50
Отлично, главное не теряйте марку.
ES TOKYO ТРК Орал
10 января 2024, 13:50
Здравствуйте, Азамат! Большое спасибо за высокую оценку! Будем ждать ваших заказов! Ваш ТОКИО!